Алла Серых

Задать вопрос

Ответы на частые вопросы

У нас на сайте размещена размерная таблица, составленная нашим модельером-конструктором. Можно ориентироваться по ней. Но, размер также зависит от выбранной Вами модели, ее кроя и силуэта. Если обычно у Вас не возникает проблем с выбором размера и Вам подходят стандартные размеры, то достаточно четырех мерок: обхват груди, обхват бедер, длина рукава, рост.

Если же трудности возникают, то лучше сообщить нам следующие мерки (желательно снятые в ателье профессиональной швеей): обхват груди, обхват талии, обхват бедер, длина плеча, ширина спины, обхват предплечья, длина талии по спинке, длина рукава, рост.

Мы замерим лекало понравившейся Вам модели и имея Ваши мерки верно определим размер.

Как осуществляется доставка?

Доставка осуществляется несколькими способами, в зависимости от варианта оплаты. При 100% оплате заказа, доставка на все изделия (кроме раздела Распродажа) осуществляется БЕСПЛАТНО Транспортной Курьерской компанией Pony Express (доставка курьером лично в руки).

Если же отправка в Ваш город стоит дороже нашей стандартной по России ввиду удаленности, то стоимость доставки делится пополам между нами и Вами или, Вы можете выбрать другой способ доставки из имеющихся (ПЭК, ЖЕЛДОР ЭКСПЕДИЦИЯ, ПОЧТА РОССИИ), при условии наличия пунктов выдачи этих компаний в Вашем городе (если это не норка и каракуль).

Изделия из норки и каракуля отправляются только ТК Pony Express. При предоплате: мутон/астраган – 10%, каракуль/нутрия – 20%, норка – 30% от стоимости изделия, а оставшаяся сумма наложенным платежом, отправка возможна как Почтой России (мутон, астраган, нутрия), так и ТК Pony Express (все виды меха). Стоимость отправки Почтой России мы не можем рассчитать заранее, т.к. она зависит от веса отправления, величины наложенного платежа и объявленной стоимости отправления.

Стоимость отправки ТК мы можем рассчитать Вам заранее.

Если шуба мне не подойдет?

Если Вы заказывали наше стандартное изделие, т.е. мы не уменьшали под Вас длину рукава или изделия, не меняли отделку и т.п., то с момента получения шубы у Вас будут 14 дней на обмен или возврат. Возврат осуществляется через Почту России, если это мутон/астраган/нутрия и ТК Pony Express, если это норка или каракуль за Ваш счет. Если же обмен/возврат осуществляется по причине производственного брака, то все расходы по пересылке обратно мы берем на себя.

Если же Вы заказывали изделие с индивидуальными корректировками, возврат/обмен будет возможен только в случае производственного брака. Поэтому, пожалуйста, будьте внимательны и верно сообщайте нам свои параметры.

Что такое дополнительный утеплитель?

Дополнительный утеплитель – это тонкий синтепон, который вшивается в изделие в виде жилетки: от плеча до середины бедра. В рукава вшивается только по желанию клиента. Веса изделию синтепон не придает, т.к. он очень легкий, но значительно утепляет изделие.

Можно внести изменения в модели?

Да, это возможно. Если Вам понравилась какая-то модель из нашего каталога, но она по стандарту отшивается только с воротником, а Вы бы хотели с капюшоном, не спешите расстраиваться и закрывать страничку. Вы можете заказать эту шубку и с капюшоном. Можете выбрать капюшон от другой нашей модели.

Мы просто пересчитаем стоимость изделия, с учетом расхода меха на капюшон (сами изменения бесплатны).Точно так же Вы можете заказать шубу с воротником, даже если на сайте она только с капюшоном. Также возможно менять варианты отделки мехом, при условии его наличия у нас на складе. Все варианты изменений возможны и обсуждаемы.

Единственное НО: изделия, заказанные с изменениями, отходящими от нашего стандарта, возврату и обмену не подлежат! (только в случае производственного брака)

Имеются ли на фабрике готовые изделия?

Для розничных заказов нет. Все изделия, которые имеются у нас на складе это заказы оптовых покупателей. Все розничные заказы отшиваются строго под заказ. Срок пошива изделий: мутон/астраган/нутрия – 5-7 рабочих дней, каракуль/норка – 10-12 рабочих дней.

14 марта 2016 13:04:21

Страна: Россия

Город: Екатеринбург

E-Mail: a1701@mail.ru

Модель: В-8 (85) капюшон/кенгуру, цвет черный

Отзыв покупательницы: Сегодня (16.10.2014) получила свой Заказ (Шубка В-8 черного цвета). Современная, очень красивая и удобная. Большое СПАСИБО менеджеру КИРЕ ЗА ОТВЕТСТВЕННУЮ И ОПЕРАТИВНУЮ РАБОТУ.

В дальнейшем планирую заказывать изделия на вашей фабрике, так как качество превзошло все ожидания. Серых Алла. Город Екатеринбург.

Галерея

Контакты